В Севастополе работает медицинский чат для помощи пациентам

sev.gov.ru

Жители Севастополя могут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями. Повысить качество и доступность медпомощи призван новый федеральный проект «ЗдравКонтроль». Как сообщили в региональном департаменте здравоохранения, он подразумевает создание специального медчата в Телеграме.

Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов. В 2022 году проект работал в 18 регионах страны, с 2023 года реализуется уже в 34 регионах.

«Медчаты – это современный и удобный формат работы. Мы сразу поддержали проект, ведь он позволяет решать проблемы пациентов в максимально короткие сроки. Мы делаем все, чтобы медицина в Севастополе была максимально доступной и качественной для наших граждан», − отметил директор департамента здравоохранения Севастополя Виталий Денисов.

Основная цель проекта «ЗдравКонтроль» – повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для населения. В медчатах жители могут оставлять свои обращения, задавать вопросы и получать ответы от представителей медицинскими организаций в течение двух часов.

«Создание медчатов как прямого канала связи жителей и представителей медорганизаций подтверждает, что власти города готовы слышать и быстро решать проблемы жителей. «ЗдравКонтроль», несомненно, поможет в этом, а также повысит правовую грамотность жителей и снизит количество необоснованных обращений в адрес медорганизаций», - прокомментировал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты, - это запись к специалисту, вызов врача на дом, получение льготных лекарств, нарушение этики и деонтологии, навязывание платных услуг, отсутствие направлений на консультации и обследования.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Севастополе создан один общий медчат - «Севастополь. Здоровье», к нему подключены все государственные медорганизации города. Написать обращение в чат можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.


Вступить в медчат можно по ссылке: https://t.me/+tA0FKFWerGRhYmZi.

twitter-logo-silhouette telegram refresh link-symbol envelope telephone-handle-silhouette printer home-button sign-out megaphone arrow-right facebook instagram rss vk search heraldry_big nav_back nav_next glasses menu-button arrow-bold-right arrow-bold-left user-shape close