Обзор обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии города Севастополя, за первое полугодие 2016 года

Работа с обращениями граждан в Управлении ветеринарии города Севастополя ведётся в соответствии с Федеральным Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

За первое полугодие поступило 70 обращений, 12 обращений осталось на исполнении с 2015 года. Непосредственно подано гражданами в Управление ветеринарии города Севастополя – 25%, направлено из других органов власти – 75%.

При направлении запросов гражданами было отдано предпочтение переписке путём направления писем почтой либо подаче заявлений на бумажных носителях, непосредственно обратившись по адресу расположения Управления (90 %).

6% граждан обратились по телефону и 4 % направили обращения по электронной почте. 6 % от общего числа обращений были поданы коллективно.

По видам обращения распределились следующим образом: жалобы – 91 %, запросы по разъяснению информации – 9 %.

Наиболее актуальными вопросами, затрагивающимися в обращениях, являются:

- содержание сельскохозяйственных и мелких домашних животных на приусадебных участках, в жилых домах, квартирах, на лестничных площадках подъездов;

- нарушения ветеринарно-санитарных норм при реализации продукции животного происхождения, в том числе в местах стихийной торговли.

Для своевременного, объективного и всестороннего рассмотрения обращений, предпринимаются все необходимые меры реагирования, проводятся обследования. С целью привлечения к административной ответственности лиц, допускающих нарушения законодательства в области ветеринарии, Управлением ветеринарии города Севастополя проводятся внеплановые проверки, в том числе с привлечением сотрудников полиции и других государственных органов.

Таким образом, за первое полугодие 2016 года Управлением ветеринарии города Севастополя рассмотрено и направлено ответов по 81 обращению граждан, из которых 2 обращения перенаправлены в другие органы власти для рассмотрения по компетенции.

Управление ветеринарии города Севастополя информирует жителей города:

обращения можно направлять по телефону 49-28-20, по адресу: 299001, г. Севастополь, ул. Надеждинцев, 1/5; по адресу электронной почты: sevvetnadzor@sev.gov.ru.

Еженедельно по вторникам, с 14:00 до 17:00, начальником Управления ветеринарии города Севастополя проводится личный приём граждан. Так же граждане могут обратиться к заместителю начальника, либо к начальникам профильных отделов Управления.

Время работы:

ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00,

ПТ – с 9:00 до 16:45,

обед с 13:00 до 13:45,

СБ-ВС – выходной.