В Севастополе до декабря 2022 года будет завершено создание единого окна цифровой обработки обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг». Такое решение принято на заседании правительства Севастополя.
С ноября 2020 года исполнительные органы государственной власти и подведомственные учреждения при поддержке Центра управления регионом проводят пилотную апробацию технических решений при обработке обращений, поступающих от жителей города через мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе» и через окно «Сообщить о проблеме» на сайтах органов власти.
За полгода обработано уже более 17 тысяч обращений. «Среди субъектов Российской Федерации город Севастополь находится на шестом месте по внедрению платформы обратной связи», - отметил и.о. директора департамента цифрового развития Сергей Доровский.
Напомним, работающий с ноября 2020 года Центр управления регионом также обработал более 20 тыс. обращений жителей Севастополя, поступивших через социальные сети.
Обращения к органам власти через мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе» и через окно «Сообщить о проблеме» в Севастополе набирают популярность. Главный плюс обращений через портал госуслуг - возможность отследить решение своего вопроса на каждом этапе.
