В Правительстве Севастополя рассмотрели результаты второго этапа социологического исследования «Оценка эффективности деятельности органов исполнительной власти и местного самоуправления, состояния межнациональных отношений населением города федерального значения Севастополя». Данное исследование, позволяет оценить эффективность работы исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления, степень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.
Наиболее севастопольцев волнуют проблемы состояния дорог (65%), рост цен (58%), качество медицинского обслуживания (33%), качество предоставления услуг ЖКХ (28%). Исследование показало, что севастопольцы мало информированы о деятельности социально ориентированных некоммерческих организаций, менее половины слышали о Едином портале предоставления государственных и муниципальных услуг (gosuslugi92.ru), лишь 14% пользуются им. Качеством предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ довольны лишь четверть респондентов, но при этом горожане считают необходимым увеличить количество МФЦ и открыть их в каждом районе.
Результаты социологического исследования свидетельствуют, что в августе 2016 года не удовлетворены качеством работы учреждений здравоохранения около 80% севастопольцев, образования – 41%, культуры – 45%, физкультуры и спорта – 46%, ЖКХ – 62%. Качеством дорог не довольны 76% горожан. При этом часть севастопольцев видят положительные изменения и говорят об удовлетворительной работе этих отраслей.
Представлявший информацию о результатах исследования и.о. директора Департамента общественных коммуникаций Григорий Буйлов подчеркнул, что по многим сферам жизни города социологи отметили четкое деление опрошенных жителей города на две группы: тех, кто недовольны существующей ситуацией, и тех, кто говорит о высокой степени удовлетворенности своих запросов.
– Например, качеством дошкольного образования не удовлетворены 31% опрошенных, противоположное мнение высказали 26%. 30% опрошенных оставили негативные отзывы в отношении качества дополнительного образования, 22% – отозвались положительно. 40% респондентов в целом не удовлетворены обеспечением безопасности населения, 44% – напротив удовлетворены, – привел пример докладчик.
Проведенное социологическое исследование также свидетельствует, что большинство севастопольцев проживающих в черте городской застройки слабо информированы о работе администраций внутригородских муниципальных образований – Ленинского, Гагаринского, Нахимовского, Балаклавского районов и города Инкермана. Жители сельской зоны, наоборот – знают об общественном территориальном самоуправлении и работе местных властей гораздо лучше.
– Исследование показало, что в целом по городу Севастополю около половины его жителей не обращаются к депутатам своих муниципальных образований, рассчитывают только на свои силы при решении вопросов и проблем местного значения. Есть и те, кто просто не знает о такой возможности и мало знакомы с деятельностью местного самоуправления, – подчеркнул Григорий Буйлов.
Временно исполняющий обязанности Губернатора Севастополя Дмитрий Овсянников отметил наиболее острые по мнению севастопольцев проблемы: состояние дорог, качество медицинского обслуживания, низкую заработную плату. Рекомендации социологов будут учтены при принятии Правительством Севастополя дальнейших решений.
Результаты проведенного социологического исследования, по мнению врио губернатора, надо рассматривать как отправную точку при оценке эффективности работы структур власти в Севастополе.
– Мы должны иметь возможность видеть, как изменяется оценка севастопольцами качества деятельности правительства, органов исполнительной власти, видеть динамику. С этого момента мы начинаем фиксировать изменения, – подчеркнул Дмитрий Овсянников. Глава региона поручил начальнику Главного управления информатизации и связи организовать возможность для севастопольцев оценивать деятельность структурных подразделений правительства и их руководителей как в офисах МФЦ, так и онлайн, через интернет.
Социологическое исследование «Оценка эффективности деятельности органов исполнительной власти и местного самоуправления, состояния межнациональных отношений с населением города федерального значения Севастополя» проводилось в два этапа: с 29 апреля по 22 мая и с 5 по 25 августа 2016 года. Использовались такие методы исследования как анкетный опрос и фокусированное групповое интервью. Участие в социологическом исследовании приняли 1200 человек. Социологическое исследование проведено в соответствии с Указами Президента России (от 7 мая 2012 г. N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", от 7 мая 2012 г. N 602 "Об обеспечении межнационального согласия", от 28 апреля 2008 г. N 607 "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов").
