Сегодня в Светлогорске подведены итоги финала конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2018».
За победу боролись 23 субъекта Российской Федерации с 41 проектом в номинациях «Образование и наука», «Здравоохранение», «Культура», «Социальная поддержка», «Интерактивное взаимодействие с гражданами», «Государственное управление», «Безопасная городская среда» (технологии «Умного города»), «Экология и геодезия», «Транспорт».
От Севастополя участие в финале приняли начальник Главного управления информатизации и связи города Севастополя Алексей Горобцов и начальник управления информатизации Главного управления информатизации и связи города Севастополя Денис Тимофеев.
В номинации «Интерактивное взаимодействие с гражданами – Информирование» было представлено три проекта: «Единая мобильная платформа» (Тюменская область), «Платформа интеллектуального голосового управления колл-центром МФЦ» (г. Севастополь), АРМ «Госуведомление» (Ростовская область).
Посредством голосования при участии ведущих IT-экспертов и региональных министров связи и информационных технологий всех субъектов Российской Федерации Севастополь занял второе место с темой «Платформа интеллектуального голосового управления колл-центра МФЦ г.Севастополя».
Представленный цифровой инновационный сервис, на основе роботизированного комплеса самообслуживания, после окончательного запуска в эксплуатацию даст возможность жителям города Севастополя, используя разные каналы взаимодействия (колл-центр, сайт МФЦ, мессенджеры) получать следующие автоматические сервисы: общую справочную информацию о расположении и режиме работы районных и городских подразделений МФЦ; информацию о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг; возможность узнать статус заявления; ответы на популярные вопросы.
